Copyright 1999-2008 GOLEM IMS G.m.b.H.
All Rights Reserved.

Оценка предприятия в целом и "бизнес - навигация" в ФАРОСЕ достигаются с помощью системы ключевых индикаторов, представленных как маячки с зеленым, желтым или красным сигналами, а также различными графиками.  

• Зеленый - значение индикатора лучше, чем планировалось или указано  границами бизнес процессов; 

• Желтый - течение бизнес процесса приемлемо и находится в границах целеуказания;

• Красный - значения бмзнес процесса стали неприемлемы, есть проблемы! 

Более детальный анализ проводится по отдельным показателям, представленным в графиках и отчетах. Это позволяет идентифицировать тенденции и проблемы сразу по окончании каждого прошедшего месяца и помогает управленцам принимать обоснованные решения.

Фарос создавался с учетом следующих требований, вытекающих их анализа деятельности менеджеров МСП: 

1. Информация, представляемая менеджеру должна быть максимально проста и легко понятна как при использовании, так и при обучении.

2. Программы должны быть легко применимы теми, кто не имеет специального образования в управлении и работе с персональными компьютерамм.

2. При использовании должен вводится минимальный набор данных, поскольку их подготовка сопряжена с ограничениями условиях малых и средних предприятий.

3. Детали и анализ обычно пользователям не нужны пока все идет "как надо". Целеуказание "как надо" - т.е установка пределов допустимых изменений бизнес - процессов должно быть простым, понятным и легко определяемым на основе практики работы менеджера.   

Реализация этих требований в Фаросе обеспечивает видимость результатов деятельности всего предпрятия с "одного взгляда".

Бизнес навигация в Фаросе обеспечивается на основе анализа следующих модулей (групп индикаторов):

1. Затраты,
2. Эффективность-прибыльность,
3. Качество  (в производстве и отношениях с клиентами),
4. Конкурентоспособность,
5. Оnдача от продукции
6. Продажи клиентам

7. Бенчмаркинг ключевых показателей текущего состояния относительно выбранного момента в прошлом.

Затраты: Усредненные затраты предприятия за каждый месяц и затем сопоставляются с затратами, предусмотренными в бюджете. Цвет маячка модуля зависит от результатов сравнения фактических и плановых затрат относительно допустимых значений отклонений, и установленных менеджером.

(кликните на картинку для увеличения)

Модуль затрат позволяет оперативно контролировать состояние затрат по категориям. ФАРОС обеспечивает менеджера следующей информацией для анализа и принятия решений:

	Средние значения затрат по категорям (затраты на оборудование, здания, персонал, офис и прочие).
	Среднемесячное отношение фактических затрат к запланированным в бюджете по категориям затрат;
	Среденемесячные значения плановых затрат по категориям;
	Значения затрат за период в процентах к плановым затратам по выбранной категории;
	Отношение абсолютного значения затрат в денежных единицах к запланированным по выбранной категории затрат;
	Отношение средней суммы аккумулированных затрат с начала года по текущий месяц в процентах к запланированным затратам по выбранной категории затрат;
	Отношение среднемесячной суммы затрат в денежных единицах, аккумулированных с начала года по текущий месяц к плановым затратам, взятым для данной категории.

Цвет маячка модуля зависит от сочетания показателей двух индикаторов: "Денежный Поток" и "Ставка Прибыли" относительно целей, установленных менеджером. Модуль Эффективности предоставляет следующие данные для мониторинга показателей: 

	"Денежный поток" предприятия,
	"Чистая Прибыль",
	Пятерка лучших продуктов и все остальные, расссчитанные по обьемам продаж.

(кликните на картинку для увеличения)

Модуль представляет следующие графики:

	"Денежный поток", расчитанный для каждого месяца, представляющий соотношение между полученными и выплаченными средствами,
	"Усредненный Денежный Поток" - позволяет оценить изменения за период с начала года до текущего месяца,
	"Ставка Прибыли", рассчитывается за каждый прошедший месяц и показывает оцкнку доходов предприятия.
	"Усредненная Ставки Прибыли", показывает значения усредненные с начала года по текущий месяц.

Дополнительно ФАРОС обеспечивает менеджера информацией (таблица и диаграмма, в которых отражаются данные по "Пятерке Лучших Продуктов". Диаграмма дает ясное представление о сочетании лучших 5 продуктов относительно остальных.

Цвет маячка модуля "Качество" зависит от сочетания текущих усредненных значений двух индикаторов "Идекса качества продукции" и "Индекса потребительских услуг", а также установленных менеджером целевых значений для этих индексов. Индекс "Качества Продукции" показывает часть качество производства. Индекс "Потребительских Услуг" (CSX) отражает качество отношений с клиентами (количество претензий относительно общего обьема поставок).

(кликните на картинку для увеличения)

Модуль качества предоставляет менеджеру следующую необходимую информацию:

	Индекс "Качества продукции" за период - доля брака к общему объему произведенной продукции,
	Усредненный Индекс Качества продукции с начала года по текущий месяц,
	Индекс "Потребительских услуг" за период показывает количество претензий или проблем, возникших с потребителями относительно всего объема поставок,
	Усредненный "Индекс потребительских услуг" средние значения с начала года по текущий месяц.

В ФАРОСЕ используется следующая упрощенная концепция конкурентоспособности: быть конкурентоспособным означает (1) обеспечивать покупателей продуктами или сервисом должного качества и (2) иметь высокий уровень добавочной стоимости, созданной в процессе производства.

Такой подход связан с ограниченными возможностями сбора данных по все конкурентам (регион, страна, мир). Исходя из этого используются только внутренние данные о деятельности предприятия, получение которых достаточно просто.  Цель модуля - представить информацию, которая обеспечивает условия для мониторинга и последовательного роста показателя конкурентоспосбности.

(кликните на картинку для увеличения)

Качество, соотвествующее требованиям клиентов, представлено графиком "Усредненный Индекс Потребительских Услуг" (из модуля "Качество").

График "Конкурентоспособность" представлен следующим образом:

	Как отношение Добавленной Стоимости к Общей Сумме затрат за  период.
	Как  Усредненное значение Конкурентноспособности с начала года по текущий месяц.

Цвет маячка модуля Конкурентноспособности зависит от соотношения значений двух индикаторов "Индекса Потребительских Услуг" и "Конкурентоспособности" и бизнес целей, установленных ранее.

Помимо этого в модуле представлены таблицы (в абсолютных единицах) и диаграммы (в процентах к итогу) относительно пятерки лучших продуктов:
(1) за каждый прошедший месяц или
(2) за период с начала года по текущий месяц.
Пятерка лучших продуктов формируется по критерию "Добавленная стоимость" и "Прибыльность".

(кликните на картинку для увеличения)

Д

Модуль позволяет ранжировать клиентов по полученной выручке, количеству продаж или средней выручке на одну продажу (сумма выручки от продаж за период относится к количеству продаж). Цвет маяка зависит от среднемесячной целевой выручки от клиентов, относительно целей, установленных менеджером.

(кликните на картинку для просмотра)

Левая таблица показывает Сумму Количества Продаж и Сумму Выручки от клиентов для выбранного периода и выбранных клиентов.

Правая таблица показывает Сумму Количества Продаж и Сумму Выручки от клиентов для выбранных клиентов и выбранного периода (в таблице слева).

Левый график показывает следующую информацию:
- Месячная выручка от клиентов для тех месяцев, которые были выбраны в таблице слева.
- Месячное Количество продаж, рассчитанное для тех месяцев, которые были выбраны в таблице слева.
- Среднюю выручку с одной продажи, рассчитанную для тех месяцев, которые были выбраны в таблице слева.

Правый график показывает следующую информацию в соответствии с выбранными месяцами:
- Месячная выручка для клиентов, выбранных в таблице справа.
- Месячное количество продаж для клиентов, выбранных в таблице справа.
- Средняя выручка с одной продажи, рассчитанную для каждого клиента, выбранного в таблице справа.

Информация обеспечивает менеджеров средствами мониторинга продаж, а также анализа маркетинговой политики предприятия,  базой для разработки модели работы с клиентами.

 

7. BENCHMARKING

Использование бенчмаркинга описано в специальном разделе.
 

	Автоматический экспорт-импорт данных из внешних програм в разных электронных форматах;
	Возможность создания плана (прогноза) производства или сценария развития предприятия;
	Включение/исключение инфляции в расчеты;
	Установка менеджером диапазонов изменения целей;
	Архивирование и восстановление базы данных;
	Многоязыковая поддержка;
	Отчеты по всем данным, имеющимся  в таблицах и графиках;
	Общий отчет по бенчмаркингу предприятия, показывающий изменение ключевых бизнес-результатов за выбранный период.

Загрузить и просмотреть Pharos - демонстрационную презентацию >>

Ознакомиться с содержанием региональных программ повышения продуктивности, качества, конкурентоспособности, стабильности развития предприятий МСП и качества управления >>